PROCEDIMIENTOS PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS TECNICOS
• PROBLEMA DETECTADO: Al abrir office pide instalar archivos del CD
• POSIBLE SOLUCIÓN: Se inserta CD de office y se instala archivo faltantes
• ¿QUIÉN EJECUTA SOLUCIÓN? Coordinador
• ¿REQUIERE DERIVACIÓN? No
• PROBLEMA DETECTADO Monitor no muestra imagen
• POSIBLE SOLUCIÓN Se revisan las conexiones con el pc, sino esto no funciona se debe probar con otra tarjeta de video.
• ¿QUIÉN EJECUTA SOLUCIÓN? Coordinador y Asistencia técnica
• ¿REQUIERE DERIVACIÓN? SI
• PROBLEMA DETECTADO Mouse no responde
• POSIBLE SOLUCIÓN: Revisar las conexiones con el pc y luego reiniciar el pc para que lo reconozca.
• ¿QUIÉN EJECUTA SOLUCIÓN? Coordinador
• ¿REQUIERE DERIVACIÓN? NO
• PROBLEMA DETECTADO El Lector de CD no abre
• POSIBLE SOLUCIÓN : Revisar si este tiene la correa, poner correa al lector y encender el pc para probar
• ¿QUIÉN EJECUTA SOLUCIÓN? Coordinador
• ¿REQUIERE DERIVACIÓN? NO
• PROBLEMA DETECTADO la impresora no imprime
• POSIBLE SOLUCIÓN Revisar la instalación de los controladores, limpiar los cabezales, alinear, reiniciar el pc e impresora, probar.
• ¿QUIÉN EJECUTA SOLUCIÓN? Coordinador y Asistencia técnica
• ¿REQUIERE DERIVACIÓN SI
• PROBLEMA DETECTADO No abre Internet
• POSIBLE SOLUCIÓN Se revisan las conexiones y configuraciones, se reinicia el modem, router.
• ¿QUIÉN EJECUTA SOLUCIÓN? Coordinador
• ¿REQUIERE DERIVACIÓN? NO
viernes, 27 de agosto de 2010
martes, 24 de agosto de 2010
miércoles, 11 de agosto de 2010
PROPUESTA DE REGISTRO
• ¿Qué elementos considera necesario incorporar, modificar o agregar al formato propuesto?
Según la propuesta no pondría la ubicación de equipo, Nº de equipo o código y el responsable. Porque el registro lo llevaría por laboratorio y el responsable iría incorporado en la planilla.
• ¿Qué tipo de registro se observa más eficaz: en base a cada equipo o implemento y/o recinto donde se encuentra ubicado?
Yo encuentro más eficaz el de recinto donde se encuentra ubicado, el profesor se responsabiliza por el laboratorio y completa el registro con las actividades realzadas.
• ¿Cuál parece ser la forma más apropiada y efectiva para llevar a cabo este registro: con papel y lápiz, en forma digital o a través de registro audiovisual…?
A mi parecer, aunque tenemos que incorporar la tecnología, encuentro mas eficaz, más apropiado y mas rápido llevar el registro en un libro, o sea papel y lápiz. Por lo menos nosotros aún lo hacemos así, cada profesor completa el registro de actividades realizadas, los objetivos, el curso, el subsector, etc.
Fecha
Hora
Nombre Profesor
Subsector/ Curso
Nombre de la Unidad
Objetivos
Actividad
Observación / Firma
Por ejemplo este es el formato que utilizo en mi colegio, igual agregaré algunas cositas de la propuesta entregada y espero que al final de la actividad pueda tener el mejor registro en mi colegio, con la ayuda de todos como siempre.
Según la propuesta no pondría la ubicación de equipo, Nº de equipo o código y el responsable. Porque el registro lo llevaría por laboratorio y el responsable iría incorporado en la planilla.
• ¿Qué tipo de registro se observa más eficaz: en base a cada equipo o implemento y/o recinto donde se encuentra ubicado?
Yo encuentro más eficaz el de recinto donde se encuentra ubicado, el profesor se responsabiliza por el laboratorio y completa el registro con las actividades realzadas.
• ¿Cuál parece ser la forma más apropiada y efectiva para llevar a cabo este registro: con papel y lápiz, en forma digital o a través de registro audiovisual…?
A mi parecer, aunque tenemos que incorporar la tecnología, encuentro mas eficaz, más apropiado y mas rápido llevar el registro en un libro, o sea papel y lápiz. Por lo menos nosotros aún lo hacemos así, cada profesor completa el registro de actividades realizadas, los objetivos, el curso, el subsector, etc.
Fecha
Hora
Nombre Profesor
Subsector/ Curso
Nombre de la Unidad
Objetivos
Actividad
Observación / Firma
Por ejemplo este es el formato que utilizo en mi colegio, igual agregaré algunas cositas de la propuesta entregada y espero que al final de la actividad pueda tener el mejor registro en mi colegio, con la ayuda de todos como siempre.
lunes, 9 de agosto de 2010
DIFUNDIENDO Y ACTUALIZANDO LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS
La actualización de los recursos tecnológicos tanto en hardware como software o algún recurso digital que se incorpora al Colegio se realizara a medida que se incorpore un nuevo recurso, el cual se registrará en los inventarios correspondientes y publicados para su utilización.
La Difusión se realizará en la página web del colegio, en diarios murales, sala de profesores en inspectoría, en biblioteca y sobre todo se informará en la reunión semanal de profesores.
Ejemplo, si llega un Proyector se informa que existe un nuevo recurso al colegio, si alguien lo necesita ocupar, se informa el responsable del recurso, y donde se encuentra si en utp o en la sala de enlaces, para que se anoten con anticipación.
La Difusión se realizará en la página web del colegio, en diarios murales, sala de profesores en inspectoría, en biblioteca y sobre todo se informará en la reunión semanal de profesores.
Ejemplo, si llega un Proyector se informa que existe un nuevo recurso al colegio, si alguien lo necesita ocupar, se informa el responsable del recurso, y donde se encuentra si en utp o en la sala de enlaces, para que se anoten con anticipación.
miércoles, 4 de agosto de 2010
HORARIOS DE USO DE IMPLEMENTACION INFORMATICA
- Nuestra Establecimiento trabaja con una plataforma llamada K12 en la que todos los profesores tienen su espacio para publicar sus trabajos, enviar o recibir trabajos por los alumnos, etc, así que propongo nuestra pagina web para informar a la Unidad Educativa de los horarios de uso de implementación informática, la que por supuesto ira actualizando por algún cambios.
- También se informará los profesores en los Consejos que se realizan una vez por semana.
- Otra forma de difusión puede hacerse mediante los diarios murales de la Sala Enlaces, Biblioteca y de igual forma para la Sala de Profesores.
Nota: Puedes encontrar los distintos horarios en cuales se realizan reservas de horas de un laboratorio Enlaces o Sala de Audio
viernes, 30 de julio de 2010
PROPUESTA A SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS
Podríamos hacer una lista muy amplia de problemas técnicos detectados en un pc, lo importante es saber solucionar o ir descartando posibles causas del problemas.
Por ejemplo cuando se nos presenta un problema en un Pc que no emite sonido tenemos que revisar los parlantes, la conexión de éstos y si los drivers de sonido son los correctos instalados o están instalados. Ahí vamos desechando posibles causas del por que no funciona el sonido en un pc.
Cuando no funciona la impresora, también lo primero es saber si esta instalada, si es la que estamos utilizando para tratar de imprimir, si no emite ningún sonido puede ser por que esta desconectada ya sea del pc o de la corriente, si esta emite sonido pero tira hojas en blanco revisaremos si los cartuchos tienen tinta o no, pero vamos solucionando los problemas y no nos vemos en la necesidad de llamar al técnico en mi caso de la sociedad para solucionar este caso de problemas.
Cuando ya la red no funciona, también tenemos que descartar posible causas, cuando hacemos una lista de posibles causas y estas no funcionan o no dan buenos resultados, entonces recién ahí podríamos decir que necesito ayuda de un chequeo en la red.
Por ejemplo cuando se nos presenta un problema en un Pc que no emite sonido tenemos que revisar los parlantes, la conexión de éstos y si los drivers de sonido son los correctos instalados o están instalados. Ahí vamos desechando posibles causas del por que no funciona el sonido en un pc.
Cuando no funciona la impresora, también lo primero es saber si esta instalada, si es la que estamos utilizando para tratar de imprimir, si no emite ningún sonido puede ser por que esta desconectada ya sea del pc o de la corriente, si esta emite sonido pero tira hojas en blanco revisaremos si los cartuchos tienen tinta o no, pero vamos solucionando los problemas y no nos vemos en la necesidad de llamar al técnico en mi caso de la sociedad para solucionar este caso de problemas.
Cuando ya la red no funciona, también tenemos que descartar posible causas, cuando hacemos una lista de posibles causas y estas no funcionan o no dan buenos resultados, entonces recién ahí podríamos decir que necesito ayuda de un chequeo en la red.
REGLAMENTO DE LABORATORIOS (Resumen de intervenciones)
Resumen de intervención
• El Coordinador de Enlaces es el encargado de administrar todo el equipamiento computacional en la UE, por tanto, debe mantener en buen estado todos estos componentes para que estén operativos al momento de ser solicitados por los docentes como apoyo a sus planificaciones y/o clases en aula.
• Cada curso debe asistir con su profesor del subsector correspondiente.
• Podrán hacer uso del Laboratorio de Computación los Profesores para dictar cursos, como herramienta de apoyo en cualquier subsector,
• El acceso al Laboratorio de Computación es libre para todo alumno y profesor de la institución y puede ser utilizado por los mismos en cualquier momento mientras se encuentre abierto, excepto cuando un profesor se encuentre dictando un curso o se encuentre en mantención.
• Su horario de funcionamiento es de 8:00 a 15:30 horas de lunes a viernes.
• Será de responsabilidad de la Coordinadora de Enlaces dejar apagados todos los equipos, antes de cerrar laboratorios y sala de audio.
Un profesor para poder hacer uso del Laboratorio de Computación o a la Sala de Audio, deberá reservar horario con anticipación para su utilización en clase. Para esto debe solicitarlo a la Coordinadora de Enlaces. Dicha solicitud debe ser realizada al menos con una semana de anticipación.
• Todo profesor debe llenar el libro correspondiente en el cual registra la fecha, curso, asignatura, unidad, objetivo, actividad y alguna observación con la respectiva firma del profesor.
• Cada equipo tiene un software de seguridad instalado, que permite que ninguna persona pueda dejar trabajos guardados o cambiar alguna configuración de los pc. Si un profesor requiere la instalación de un Software especifico, debe dar aviso a la Coordinadora Enlaces con al menos una semana de anticipación.
• Organizar los horarios para que puedan acceder la mayor parte del alumnado y lleva la asistencia o registro en una bitácora.
• Los usuarios sólo pueden utilizar los servicios para los cuales están autorizados. No se permite tener acceso a los servidores de la sala, copiar software o modificar los archivos que allí se encuentren sin la debida autorización.
• Queda estrictamente prohibido que los usuarios hagan uso de software no gratuitos y que no haya sido adquirido por la Unidad Educativa con sus respectivas licencias de uso.
• El uso de la Sala de Enlaces y de los servicios de red, deben ser para fines exclusivamente Académicos. Está prohibido usar equipos de las salas y los servicios de red para jugar, enviar o recibir información pornográfica o de propósito netamente comercial.
• En caso de pérdida o deterioro de los equipos usados, el usuario debe reportar inmediatamente al encargado de la sala, para proceder a su reparación. Si el encargado determina que el daño fue causado por mal manejo o maltrato del equipo por parte del usuario, el usuario causante de dicha infracción deberá hacerse cargo de la reparación del equipamiento computacional dañado.
• Procurar el debido orden y cuidado de los equipos al terminar la práctica, ya sea individual o grupal. Esto incluye apagar los equipos adecuadamente y dejar el puesto de trabajo Limpio y en Orden.
• Los equipos de computación sólo se facilitan par ser utilizados dentro de las instalaciones del establecimiento, cualquier excepción debe ser autorizada directamente por la Dirección del Establecimiento.
El préstamo de equipos es personal e intransferible y quien lo realiza se hace responsable de él hasta el momento de su devolución.
• Está prohibido consumir cualquier clase de alimento en el laboratorio para todas las personas que ingresen a la Sala de Computación (Profesores, Alumnos, Auxiliares, Apoderados) .
• Cada usuario es responsable de respaldar sus archivos.
• No se facilitará ningún equipo audiovisual (Equipos y sala) a los alumnos sin previa inscripción de un docente, quien será responsable del uso del los equipos, a demás de la entrega de las llaves de la sala correspondiente.
• Para ser utilizado el Laboratorio debe presentarse una planificación.
Verónica Herrera
• El Coordinador de Enlaces es el encargado de administrar todo el equipamiento computacional en la UE, por tanto, debe mantener en buen estado todos estos componentes para que estén operativos al momento de ser solicitados por los docentes como apoyo a sus planificaciones y/o clases en aula.
• Cada curso debe asistir con su profesor del subsector correspondiente.
• Podrán hacer uso del Laboratorio de Computación los Profesores para dictar cursos, como herramienta de apoyo en cualquier subsector,
• El acceso al Laboratorio de Computación es libre para todo alumno y profesor de la institución y puede ser utilizado por los mismos en cualquier momento mientras se encuentre abierto, excepto cuando un profesor se encuentre dictando un curso o se encuentre en mantención.
• Su horario de funcionamiento es de 8:00 a 15:30 horas de lunes a viernes.
• Será de responsabilidad de la Coordinadora de Enlaces dejar apagados todos los equipos, antes de cerrar laboratorios y sala de audio.
Un profesor para poder hacer uso del Laboratorio de Computación o a la Sala de Audio, deberá reservar horario con anticipación para su utilización en clase. Para esto debe solicitarlo a la Coordinadora de Enlaces. Dicha solicitud debe ser realizada al menos con una semana de anticipación.
• Todo profesor debe llenar el libro correspondiente en el cual registra la fecha, curso, asignatura, unidad, objetivo, actividad y alguna observación con la respectiva firma del profesor.
• Cada equipo tiene un software de seguridad instalado, que permite que ninguna persona pueda dejar trabajos guardados o cambiar alguna configuración de los pc. Si un profesor requiere la instalación de un Software especifico, debe dar aviso a la Coordinadora Enlaces con al menos una semana de anticipación.
• Organizar los horarios para que puedan acceder la mayor parte del alumnado y lleva la asistencia o registro en una bitácora.
• Los usuarios sólo pueden utilizar los servicios para los cuales están autorizados. No se permite tener acceso a los servidores de la sala, copiar software o modificar los archivos que allí se encuentren sin la debida autorización.
• Queda estrictamente prohibido que los usuarios hagan uso de software no gratuitos y que no haya sido adquirido por la Unidad Educativa con sus respectivas licencias de uso.
• El uso de la Sala de Enlaces y de los servicios de red, deben ser para fines exclusivamente Académicos. Está prohibido usar equipos de las salas y los servicios de red para jugar, enviar o recibir información pornográfica o de propósito netamente comercial.
• En caso de pérdida o deterioro de los equipos usados, el usuario debe reportar inmediatamente al encargado de la sala, para proceder a su reparación. Si el encargado determina que el daño fue causado por mal manejo o maltrato del equipo por parte del usuario, el usuario causante de dicha infracción deberá hacerse cargo de la reparación del equipamiento computacional dañado.
• Procurar el debido orden y cuidado de los equipos al terminar la práctica, ya sea individual o grupal. Esto incluye apagar los equipos adecuadamente y dejar el puesto de trabajo Limpio y en Orden.
• Los equipos de computación sólo se facilitan par ser utilizados dentro de las instalaciones del establecimiento, cualquier excepción debe ser autorizada directamente por la Dirección del Establecimiento.
El préstamo de equipos es personal e intransferible y quien lo realiza se hace responsable de él hasta el momento de su devolución.
• Está prohibido consumir cualquier clase de alimento en el laboratorio para todas las personas que ingresen a la Sala de Computación (Profesores, Alumnos, Auxiliares, Apoderados) .
• Cada usuario es responsable de respaldar sus archivos.
• No se facilitará ningún equipo audiovisual (Equipos y sala) a los alumnos sin previa inscripción de un docente, quien será responsable del uso del los equipos, a demás de la entrega de las llaves de la sala correspondiente.
• Para ser utilizado el Laboratorio debe presentarse una planificación.
Verónica Herrera
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