Problemas Técnicos

PROCEDIMIENTOS PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS TECNICOS




• PROBLEMA DETECTADO: Al abrir office pide instalar archivos del CD

• POSIBLE SOLUCIÓN: Se inserta CD de office y se instala archivo faltantes

• ¿QUIÉN EJECUTA SOLUCIÓN? Coordinador

• ¿REQUIERE DERIVACIÓN? No





• PROBLEMA DETECTADO Monitor no muestra imagen

• POSIBLE SOLUCIÓN Se revisan las conexiones con el pc, sino esto no funciona se debe probar con otra tarjeta de video.

• ¿QUIÉN EJECUTA SOLUCIÓN? Coordinador y Asistencia técnica

• ¿REQUIERE DERIVACIÓN? SI





• PROBLEMA DETECTADO Mouse no responde

• POSIBLE SOLUCIÓN: Revisar las conexiones con el pc y luego reiniciar el pc para que lo reconozca.

• ¿QUIÉN EJECUTA SOLUCIÓN? Coordinador

• ¿REQUIERE DERIVACIÓN? NO





• PROBLEMA DETECTADO El Lector de CD no abre

• POSIBLE SOLUCIÓN : Revisar si este tiene la correa, poner correa al lector y encender el pc para probar

• ¿QUIÉN EJECUTA SOLUCIÓN? Coordinador

• ¿REQUIERE DERIVACIÓN? NO





• PROBLEMA DETECTADO la impresora no imprime

• POSIBLE SOLUCIÓN Revisar la instalación de los controladores, limpiar los cabezales, alinear, reiniciar el pc e impresora, probar.

• ¿QUIÉN EJECUTA SOLUCIÓN? Coordinador y Asistencia técnica

• ¿REQUIERE DERIVACIÓN SI





• PROBLEMA DETECTADO No abre Internet

• POSIBLE SOLUCIÓN Se revisan las conexiones y configuraciones, se reinicia el modem, router.

• ¿QUIÉN EJECUTA SOLUCIÓN? Coordinador

• ¿REQUIERE DERIVACIÓN? NO

Registro de Actividades Realizadas en el Laboratorio

PROPUESTA DE REGISTRO

• ¿Qué elementos considera necesario incorporar, modificar o agregar al formato propuesto?


Según la propuesta no pondría la ubicación de equipo, Nº de equipo o código y el responsable. Porque el registro lo llevaría por laboratorio y el responsable iría incorporado en la planilla.

• ¿Qué tipo de registro se observa más eficaz: en base a cada equipo o implemento y/o recinto donde se encuentra ubicado?

Yo encuentro más eficaz el de recinto donde se encuentra ubicado, el profesor se responsabiliza por el laboratorio y completa el registro con las actividades realzadas.

• ¿Cuál parece ser la forma más apropiada y efectiva para llevar a cabo este registro: con papel y lápiz, en forma digital o a través de registro audiovisual…?

A mi parecer, aunque tenemos que incorporar la tecnología, encuentro mas eficaz, más apropiado y mas rápido llevar el registro en un libro, o sea papel y lápiz. Por lo menos nosotros aún lo hacemos así, cada profesor completa el registro de actividades realizadas, los objetivos, el curso, el subsector, etc.



Fecha
Hora
Nombre Profesor
Subsector/ Curso
Nombre de la Unidad
Objetivos
Actividad
Observación / Firma

Por ejemplo este es el formato que utilizo en mi colegio, igual agregaré algunas cositas de la propuesta entregada y espero que al final de la actividad pueda tener el mejor registro en mi colegio, con la ayuda de todos como siempre.

DIFUNDIENDO Y ACTUALIZANDO LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS

La actualización de los recursos tecnológicos tanto en hardware como software o algún recurso digital que se incorpora al Colegio se realizara a medida que se incorpore un nuevo recurso, el cual se registrará en los inventarios correspondientes y publicados para su utilización.

La Difusión se realizará en la página web del colegio, en diarios murales, sala de profesores en inspectoría, en biblioteca y sobre todo se informará en la reunión semanal de profesores.

Ejemplo, si llega un Proyector se informa que existe un nuevo recurso al colegio, si alguien lo necesita ocupar, se informa el responsable del recurso, y donde se encuentra si en utp o en la sala de enlaces, para que se anoten con anticipación.

HORARIOS DE USO DE IMPLEMENTACION INFORMATICA

• Nuestra Establecimiento trabaja con una plataforma llamada K12 en la que todos los profesores tienen su espacio para publicar sus trabajos, enviar o recibir trabajos por los alumnos, etc, así que propongo nuestra pagina web para informar a la Unidad Educativa de los horarios de uso de implementación informática, la que por supuesto ira actualizando por algún cambios.

• También se informará los profesores en los Consejos que se realizan una vez por semana.

• Otra forma de difusión puede hacerse mediante los diarios murales de la Sala Enlaces, Biblioteca y de igual forma para la Sala de Profesores.

Nota: Puedes encontrar los distintos horarios en cuales se realizan reservas de horas de  un laboratorio Enlaces o Sala de Audio